敢于对客户负责的企业，才能获得消费者的信赖

西安奔驰女司机维权事件自披露以来就受到了社会的广泛关注。回顾维权事件的整个过程，西安利之星公司在接到客户的质量投诉后，并没有积极配合处理，而是一而再再而三地敷衍了事，逃避责任。最终西安利之星汽车有限公司被依法处以合计一百万元罚款。

负责是一种态度，负责是一种诚信。诚信经营才是企业发展的关键。对客户负责，葆德是这样做的：

 

确保产品质量：葆德科技从建立起就有着一套完善、严格的质量监控体系，并贯穿于产品的整个设计、生产过程。终坚持为客户提供卓越品质的产品。

 

追求客户的满意：客户从购买葆德空压机产品起，就享有15天的产品试用权。15天内，产品出现任何质量问题或者客户对产品不满意，我们都提供退换货服务。

 

保障客户的利益：提供优质的售后服务是对客户最好的负责。公司全国有500多家服务商，覆盖范围广，全国联保。为免去消费者的后顾之后，公司还研发了葆德云智能管理系统。葆德云能够实现24小时在线监测，实时监控。客户打开手机即可快速获得机器运行资讯。机器遇到故障或者需要保养时，系统会自动发送预警信息。客户只需要点击“一键售后”，系统就会做出快速响应，收到请求后，后台操作人员会安排最近的专业维修师傅上门服务。避免因设备没有及时维修或保养造成不必要的损失。