这家佛山装备行业“隐形冠军”是如何把产品质量做到极致的？

　　广东省葆德科技有限公司，集研发、生产、销售及互联网于一体的大型集团企业，是国家高新技术企业，广东省节能空压机工程中心，佛山市智能制造示范企业。
 

　　公司专业研发、生产最新一代节能、智能型空气压缩机，技术处于国际领先水平。在全国拥有数百家销售服务网点，多家仓储中心，分布在全国各大城市，同时出口到亚洲、中东、东欧、非洲和南美洲等60个国家和地区。
 

　　葆德集团生产的葆德系列节能空压机连续稳居中国空压机市场前列，在智能永磁变频空压机领域，葆德已成为被市场公认的行业领军品牌，为各行业提供强大的气源动力并大幅降低能源成本，深受用户好评。2018年、2019年，佛山市质量强市工作领导小组办公室认定，葆德连续两年被认定为年度细分行业单打冠军。

　　政府公示链接：http://static.nfapp.southcn.com/content/201911/26/c2841543.html?colID=3576在空压机市场，这家“佛山智造”的空气动力装备行业“隐形冠军”是如何把产品质量做到极致的?

 

　　01. 客户导向

　　在葆德，以客户为中心，把客户的满意度作为质量标准的尺子。这是ISO体系的首要原则：鉴于客户是组织的存在之本，因此葆德不但了解客户当前的需求，而且要了解其未来潜在之需求，不但要尽力满足客户的需求，并争取超越客户的期望。
 

　　02. 战略重视
 

　　在葆德，质量管理在整个企业的战略地位，很大程度上取决于企业最高领导的重视程度。

　　葆德成立了董事长挂帅，质量总监亲抓的产品质量方针，葆德制定了质量计划并确保计划落实，并动员全员参与，葆德定期评审质量管理体系，驱动质量的持续改进。

 

　　03. 数据说话
 

　　在葆德，任何有效决策都不能凭主观的概念和假设，而必须以事实为依据，建立在量化分析的基础上。

　　葆德有明确的质量数据的收集渠道、种类、时间和职责，确保一线的质量数据信息的精确可靠，并以科学进行统计分析，并及时送达质量信息，不断落实改进。

 

　　04. 流程选择
 

　　在葆德，8S管理是在成熟的5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的基础上增加了安全、节约、学习(也有“服务”的说法)三个项目而来的。

　　8S管理法的目的：使企业在现场管理的基础上，通过创建学习型组织不断提升企业文化的素养，消除安全隐患、节约时间。

 

　　05. 标准打造 国际标准
 

　　葆德积极采用国际标准或国外先进标准，这些参数只是分析产品质量的参考资料。
 

　　国家标准

　　葆德的产品质量，严格按空压机行业国家标准打造，甚至超越国家标准。例如：在中国空压机行业，葆德天琴系列，为空压机行业第一家为全系列达到或优于新版GB19153-2019新国家能效标准的企业。

　　企业标准

　　在企业标准不国家标准、部分标准相抵触的情况下，葆德把产品实际达到的质量水平与规定的质量标准进行比较，凡是符合或超过标准的产品称为合格品。

　　06. 全员参与
 

　　在葆德，质量的重视，不仅仅是质量人员的职责，而是人人有责。葆德每个成员都以主人翁的心态认识自己的工作使命，质量责任落实到每一个具体的人，并且通过培训把不断提高工作质量变成一种自觉的行为。
 

　　07. 对细节的执著
 

　　在葆德，智能制造打造优质产品的核心优势，在可视化的现代化车间里，葆德人除了用科技生产，更以“匠心”的心态打造每一款空压机产品，“匠心”被提炼和赋予了更多的内涵，对每个环节、每道工序、每个细节都精工细作的精神。每天重复同样的工作，但始终以完美主义的追求，将简单的事情做到极致。
 

　　08. 持续改进
 

　　在葆德，把追求质量精益求精作为组织永恒的目标，不断识别并改进机会，不断提高质量目标，不断采取改进措施，从而实现近年来产品质量的飞跃式的上升。

 

　　09. 口碑是试金石
 

　　葆德提出，客户的满意度只能说明质量及格，只有超越客户的期望，才能获得客户对品牌的忠诚。葆德每年会定期对客户的满意度作一个调查，与客户建立伙伴关系，提供行业定制性化的产品及服务;

　　口碑是产品质量的试金石，用户的满意度才是衡量产品及服务的标准。
 

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